Politika zaščite osebnih podatkov

1Zbiranje osebnih podatkov

Pri ustvarjanju vašega uporabniškega računa in naročil na spletni strani www.spartoo.si (v nadaljnjem besedilu Spletna stran) je SPARTOO SAS zbral osebne podatke, ki se nanašajo na vas. Vsi podatki so zbrani na primeren in omejen način, kolikor je potrebno za namene obravnave (točki 2 in 3). Za zbiranje teh podatkov je odgovorno podjetje SPARTOO SAS, poenostavljena delniška družba, registrirana pri RCS v Grenoblu, pod številko 489 895 821, katere sedež je na naslovu 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble (v nadaljnjem besedilu: SPARTOO). Izraz "osebni podatki" pomeni vse podatke, ki identificirajo posameznika, kar vključuje ime, priimek, telefonsko številko, datum rojstva, e-poštni naslov, poštni naslov, IP naslov in druge podatke, ki jih o sebi posredujete podjetju SPARTOO. Za namene boja proti goljufijam, navedenim spodaj (točki 2 in 3), lahko SPARTOO shrani za določen čas podatke v zvezi z izvedbo transakcij na spletni strani.

2Oseba, odgovorna za obdelavo osebnih podatkov

Odgovorna oseba za obdelavo osebnih podatkov je opredeljena kot podjetje, ki določa namene in sredstva obdelave.
Osebne podatke, zbrane na spletnem mestu, obdeluje:

SPARTOO SAS Poenostavljena delniška družba
registrirano pri RCS Grenoble pod številko 489 895 821,
katere sedež je na ulici 16 Henri Barbusse, 38100 Grenoble (v nadaljevanju: SPARTOO)

SPARTOO je imenoval pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov (v nadaljevanju: DPO).

Na DPO se lahko obrnete preko:
- elektronske pošte na: dpo@spartoo.com
- navadne pošte: SPARTOO SAS - DPO -16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble

3Primeri kategorij, za katere se zbira osebne podatke

Katere osebne podatke svojih strank lahko zbira podjetje SPARTOO ?

- Informacije, ki nam jih posredujete
Vse podatke, ki nam jih posredujete, zbiramo in shranjujemo v vašem uporabniškem računu SPARTOO. Lahko se odločite, da nam nekaterih informacij ne boste posredovali, vendar bi vam ta odločitev lahko odvzela tudi možnost uporabe nekaterih storitev.

- Informacije, ki so zbrane samodejno
Ko brskate po spletnem mestu SPARTOO, samodejno zberemo nekatere podatke, zlasti v zvezi z vašo uporabo in interakcijo z vsebino spletnega mesta SPARTOO. To zbiranje poteka v glavnem s pomočjo "piškotkov".

- Informacije iz drugih virov
Naše tržno partnerstvo nam omogoča tudi zbiranje vaših osebnih, pri čemer je za to zbiranje potrebno predhodno izrecno soglasje, ki ga zahtevajo omenjeni partnerji.

Obdelava osebnih podatkov se nanaša predvsem na:

- Identiteto ;
- Podatke o plačilu ;
- Podatki o transakciji ;
- Družinski, ekonomski ali finančni situaciji ;
- Podatke o navigaciji ;
- Podatki v zvezi z nadaljnjim spremljanjem poslovnega odnosa: zgodovina naročil, informacije v zvezi s poprodajnimi storitvami, podrobnosti naročila, težave pri dostavi, pritožbe, menjave, komentarji;
- Podatki o plačilih računov ;
- Podatki, potrebni za izvajanje programov zvestobe in pridobivanja novih odjemalcev;
- Podatki v zvezi z organizacijo in obdelavo natečajev ter kakršnimi koli promocijskimi akcijami;
- Kot del boja proti goljufijam: dokazilo o identiteti ali naslovu in okrnjena kopija vaše bančne kartice ;
- Snemanje telefonskih klicev s službo za pomoč strankam. (Med klicem lahko snemanje zavrnete).

4Namen zbiranja podatkov

Za katere namene SPARTOO obdeluje moje osebne podatke?

SPARTOO obdeluje osebne podatke z namenom zagotavljanja in izboljševanja svojih storitev in izkušnje s strankami.
Ti nameni vključujejo zlasti:

- Naročila, dostava izdelkov
SPARTOO osebne podatke obdeluje predvsem z namenom: obdelave naročil, omogočanja dostave izdelkov, plačevanja in komuniciranja s strankami glede njihovih naročil, izdelkov, storitev in promocijskih ponudb.

- Prilagoditev vaše izkušnje kot stranke SPARTOO
Z pbdelavo vaših osebnih podatkov vam lahko priporočamo izdelke in storitve, ki bi vas morda zanimali, tako da prepoznamo vaše želje in prilagodimo vašo osebno nakupovalno izkušnjo SPARTOO.

- Upoštevanje naših pravnih obveznosti.
V nekaterih primerih imamo pravno obveznost, da zbiramo in obdelujemo vaše osebne podatke.

- Omogočiti optimizirano komunikacijo z našimi strankami
- Preprečevanje zlorab

Vaše osebne podatke obdelujemo za boj zoper zlorabam. Morda bomo morali uporabiti metode ocenjevanja (z algoritmom) za predvidevanje in obvladovanje tveganj prevare. Tem ukrepom je včasih priložena zahteva za dodatno dokazilo o vaši identiteti po potrditvi plačila.
Za določeno obdelavo osebnih podatkov je potrebno vaša privolitev v zbiranje podatkov za določen namen. Ko soglašate z obdelavo vaših osebnih podatkov za ta poseben namen, lahko to privolitev kadar koli umaknete in bo ustavljena.

Če ne želite prejemati glasila SPARTOO, se lahko odjavite v zavihku Moje naročnine v svojem uporabniškem računu.

Če ne želite, da vaše osebne podatke uporabljamo za prikazovanje oglasov na podlagi vaših interesov, nas o tem preprosto obvestite v razdelku z nastavitvami piškotkov.

Če želite anonimno brskati po naših spletnih straneh, lahko to storite tako, da se odjavite iz svojega računa in v svojem brskalniku onemogočite piškotke.

5Trajanje hrambe osebnih podatkov

Kategorije prejemnikov vaših osebnih podatkov so:

- Notranje službe SPARTOO SAS
Dostop do vaših osebnih podatkov znotraj podjetja SPARTOO SAS bo omejen na kategorije zaposlenih v okviru njihovih pooblastil in glede na namen obdelave takih podatkov.

(Podatki, ki jih zbiramo, se lahko posredujejo nekaterim našim podružnicam in nekaterim zunanjim ponudnikom storitev, zlasti pa zadevajo: obdelavo naročil izdelkov, dostavo izdelkov in obdelavo plačil. Ti zunanji ponudniki storitev imajo dostop do osebnih podatkov, potrebnih za izvajanje njihovih storitev, in niso pooblaščeni za njihovo uporabo v druge namene, prav tako pa morajo spoštovati zakone, ki veljajo za varstvo osebnih podatkov.

- Nekateri osebni podatki so prenešeni v državo zunaj Evropske unije. Ko osebne podatke prenašamo v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora, poskrbimo, da se ti podatki prenašajo v skladu z zakoni, ki veljajo za varstvo osebnih podatkov.
Primer: podizvajalska pogodba s podjetjem s sedežem na Madagaskarju, ki podpira del dejavnosti storitve za stranke podjetja SPARTOO; sprejeti so bili vsi ukrepi in jamstva, potrebni za zagotovitev takšnih prenosov.

- Javni organi, izključno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, sodni uslužbenci, ministrski uradniki in organi, odgovorni za izterjavo dolga, so lahko tudi prejemniki vaših osebnih podatkov.

6Pravna podlaga

Pravna podlaga za obdelavo je opredeljena kot element, ki zakonito dovoljuje njeno izvajanje, kar daje organizaciji pravico do obdelave osebnih podatkov. Pravne podlage so različne glede na vrsto obdelave podatkov:

- Pogodba: zadeva obdelavo vseh podatkov, potrebnih za dogovorjeno pogodbo.
- Soglasje: svoje osebne podatke boste sporočili z izrecnim soglasjem, ki ga lahko kadar koli prekličete.
- Upravičeni interes: interes mora izpolnjevati merila legitimnosti in nujnosti ter ne sme kršiti pravic in interesov ljudi, katerih podatki se obdelujejo.
- Pravna obveznost: obdelava osebnih podatkov je posledica pravne obveznosti.

7Vse izvedene obdelave

8Trajanje hrambe osebnih podatkov

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?
Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje ustreznih namenov in za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so davčne ali računovodske obveznosti, ali za drugo obdobje, o katerem vas lahko obvestimo.

Pri posameznem postopku obdelave so osebni podatki shranjeni v več fazah. Obdobja shranjevanja so odvisna od vrste obdelave in njenega namena.
- Prva faza shranjevanja je arhiviranje v aktivni zbirki podatkov. Hramba je odvisna od doseganja namena obdelave, ki upravičuje njihovo zbiranje. Podatki so dostopni operativnim oddelkom, ki so odgovorni za obdelavo.
- Druga faza je vmesno arhiviranje. Zbrani podatki se ne uporabljajo več za dosego namena, za katerega so bili zbrani, vendar so še vedno v upravnem interesu, na primer za reševanje spora ali neplačanega računa ali pa je njihova hramba dovoljena ali zahtevana z zakonom. Vmesna hramba se izvaja v okviru veljavnih zastaralnih rokov ali v skladu z zakonskimi obveznostmi hrambe. Dostop do teh podatkov bo omejen na seznam ustrezno pooblaščenih zaposlenih v družbi Spartoo.
- Po tej vmesni fazi arhiviranja bodo vaši podatki anonimizirani.

Da bi določili, kako dolgo bodo vaši podatki shranjeni, je treba opredeliti izhodišče. V skladu s priporočili CNIL je to izhodišče opredeljeno z zadnjim pozitivnim dejanjem stranke ali potencialne stranke, ki pomeni dejanski korak, ki kaže zanimanje za SPARTOO; na primer:
- klik na hipertekstno povezavo,
- naročilo,
- prijava v račun stranke
- obisk spletnega mesta.

9Varnost

V skladu z Uredbo EU 2016/679 imate več pravic :
- pravico do dostopa
- pravico do izbrisa
- pravico omejitve obravnave
- pravico do prenosljivosti
- pravico do ugovora
Če želite uveljavljati pravice do dostopa, popravka, izbrisa lahko to storite prek vašega uporabniškega računa. V kolikor želite uveljavljati pravice do omejitve obravnave, prenosljivosti in nasprotovanje, se lahko naslovite na nas :
prek elektronske pošte: na dpo@spartoo.si
prek pošte: na SPARTOO SAS, 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble
V kolikor želite, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu.

10Piškotki*

Da bi naši sistemi prepoznali vaš brskalnik ali napravo in vam zagotovili storitve SPARTOO, uporabljamo "piškotke".

Ti piškotki so nastavljeni tako, da vam lahko bolje služimo. Merimo število ogledanih strani, število obiskov in dejavnosti obiskovalcev spletnega mesta ter pogostost vračanja. Pri tem uporabljamo tehnologijo piškotkov. Piškotek nam ne omogoča, da bi vas identificirali. Na splošno se v njem zapisujejo informacije v zvezi z brskanjem vašega računalnika po našem spletnem mestu (strani, ki ste si jih ogledali, datum in čas ogleda itd.), ki jih lahko razberemo med vašimi nadaljnjimi obiski.

Podatki, zbrani s piškotki, so namenjeni samo in izključno za notranjo uporabo in se nikoli ne posredujejo tretjim osebam. Za uporabo piškotkov, ne glede na to, ali so naši ali tretjih oseb, ki niso potrebni za delovanje spletnega mesta, je potrebno vaše izrecno soglasje.

Soglasje ali nasprotovanje uporabi piškotkov lahko podate z ustreznimi nastavitvami v brskalniku. Oglejte si navodila za uporabo brskalnika. Nekateri piškotki, imenovani "oglaševalski piškotki", nam omogočajo, da spremljamo vaše brskanje in beležimo izdelke, ki ste si jih ogledali, nato pa vam v največ 90 dneh predstavimo oglase, ki so lahko povezani z vašim preteklim brskanjem ali pa tudi ne. Ti piškotki so povezani z vašim internetnim profilom (vendar vas ne identificirajo). Prav tako potrebujejo vaše izrecno soglasje na enak način kot zgoraj. Če ne želite ali ne želite več dovoli teh "oglaševalskih piškotkov", kliknite na spodnjo povezavo:

Onemogočanje oglaševalskih piškotkov v mojem profilu *Pripravljamo tudi posodobitev našega pravilnika o zasebnosti v zvezi s piškotki in sledilniki.

11Pravica do dostopa in popravka

V skladu z Uredbo EU 2016/679 imate več pravic, in sicer:

. - Pravica do dostopa, spremembe, popravka in izbrisa podatkov o vas.
- Pravica zahtevati prenosljivost teh podatkov.
- Možnost ugovarjanja obdelavi vaših osebnih podatkov ali zahteve, da v določenih okoliščinah omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.

Svoje zahteve lahko pošljete tudi:
- po elektronski pošti: dpo@spartoo.com
- po pošti: SPARTOO SAS - DPO - 16 rue Henri Barbusse 38 100 Grenoble

12Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem organu

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri CNIL:
https://www.cnil.fr/fr/plaintes

13Razvoj politike varstva osebnih podatkov

Ta politika zasebnosti se lahko spremeni, zlasti zaradi zakonodajnih in regulativnih sprememb.