Politika zaščite osebnih podatkov

1Zbiranje osebnih podatkov

Pri ustvarjanju računa in oddaji naročil na spletnem mestu www.spartoo.si (v nadaljevanju spletno mesto) SPARTOO zbira osebne podatke. Varstvo vaših osebnih podatkov je v središču skrbi SPARTOO, ki si prizadeva nenehno izboljševati svojo skladnost s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu podatkov št. 78-17 z dne 6. januarja 1978 (LIL).
Izraz »osebni podatki« CNIL opredeljuje kot »vsako informacijo v zvezi s fizično osebo, ki jo je mogoče neposredno ali posredno identificirati«.

2Oseba, odgovorna za obdelavo osebnih podatkov

Odgovorna oseba za obdelavo osebnih podatkov je opredeljena kot podjetje, ki določa namene in sredstva obdelave.
Osebne podatke, zbrane na spletnem mestu, obdeluje:

SPARTOO delniška družba
Registriran pri Grenoble RCS pod številko 489 895 821,
Njegov sedež je na naslovu 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble (v nadaljevanju: SPARTOO)

SPARTOO je imenoval pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov (v nadaljevanju DPO).

DPO lahko kontaktirate na:
- E-pošta: na dpo@spartoo.com
- Pošta: SPARTOO - DPO -16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble

3Primeri kategorij, za katere se zbira osebne podatke

Katere osebne podatke svojih strank lahko zbira podjetje SPARTOO ?

- Informacije, ki nam jih posredujete
Vse podatke, ki nam jih posredujete, zbiramo in shranjujemo v vašem uporabniškem računu SPARTOO. Lahko se odločite, da nam nekaterih informacij ne boste posredovali, vendar bi vam ta odločitev lahko odvzela tudi možnost uporabe nekaterih storitev.

- Informacije, ki so zbrane samodejno
Ko brskate po spletnem mestu SPARTOO, samodejno zberemo nekatere podatke, zlasti v zvezi z vašo uporabo in interakcijo z vsebino spletnega mesta SPARTOO. To zbiranje poteka v glavnem s pomočjo "piškotkov".

- Informacije iz drugih virov
Naše tržno partnerstvo nam omogoča tudi zbiranje vaših osebnih, pri čemer je za to zbiranje potrebno predhodno izrecno soglasje, ki ga zahtevajo omenjeni partnerji.

Obdelava osebnih podatkov se nanaša predvsem na:

- Identiteto ;
- Podatke o plačilu ;
- Podatki o transakciji ;
- Družinski, ekonomski ali finančni situaciji ;
- Podatke o navigaciji ;
- Podatki v zvezi z nadaljnjim spremljanjem poslovnega odnosa: zgodovina naročil, informacije v zvezi s poprodajnimi storitvami, podrobnosti naročila, težave pri dostavi, pritožbe, menjave, komentarji;
- Podatki o plačilih računov ;
- Podatki, potrebni za izvajanje programov zvestobe in pridobivanja novih odjemalcev;
- Podatki v zvezi z organizacijo in obdelavo natečajev ter kakršnimi koli promocijskimi akcijami;
- Kot del boja proti goljufijam: dokazilo o identiteti ali naslovu in okrnjena kopija vaše bančne kartice ;
- Snemanje telefonskih klicev s službo za pomoč strankam. (Med klicem lahko snemanje zavrnete).

4Namen zbiranja podatkov

Za kakšne namene SPARTOO obdeluje moje osebne podatke?

SPARTOO obdeluje osebne podatke z namenom zagotavljanja in izboljšanja svojih storitev in uporabniške izkušnje.
Ti nameni vključujejo zlasti:

- Naročila, dostava izdelkov
SPARTOO obdeluje osebne podatke predvsem za namene: obdelave naročil, omogočanja dostave izdelkov, obdelave plačil in komuniciranja s strankami glede njihovih naročil, izdelkov, storitev in promocijskih ponudb.

- Personalizacija vaše uporabniške izkušnje SPARTOO
Vaše osebne podatke uporabljamo za priporočanje izdelkov in storitev, ki bi vas lahko zanimali, tako da prepoznamo vaše nastavitve in prilagodimo vašo izkušnjo SPARTOO.

- Skladnost z našimi pravnimi obveznostmi.
V nekaterih primerih imamo zakonsko obveznost zbiranja in obdelave vaših osebnih podatkov.

- Omogočite optimizirano komunikacijo z našimi strankami
- Preprečevanje goljufij
Določena obdelava osebnih podatkov zahteva zbiranje vaše privolitve za določen namen. Če soglašate z obdelavo vaših osebnih podatkov za ta namen, lahko to soglasje kadar koli prekličete in prenehalo bo veljati.

Če ne želite prejemati glasila SPARTOO, se lahko odjavite na zavihku moje naročnine v svojem računu.

Če ne želite, da uporabljamo vaše osebne podatke za prikazovanje oglasov na podlagi vaših zanimanj, nas preprosto obvestite v razdelku z nastavitvami mojih piškotkov.

Če želite anonimno brskati po naših spletnih mestih, lahko to storite tako, da se odjavite iz svojega računa in onemogočite piškotke v brskalniku.

5Trajanje hrambe osebnih podatkov

Kategorije prejemnikov vaših osebnih podatkov so:

- Interne storitve SPARTOO
Dostop do vaših osebnih podatkov znotraj podjetja SPARTOO bo omejen na kategorije zaposlenih v okviru njihovih pristojnosti in glede na namen obdelave teh podatkov.

(Podatki, ki jih zbiramo, se lahko posredujejo nekaterim našim podružnicam in nekaterim našim zunanjim ponudnikom storitev, zadevajo zlasti: obdelavo naročil izdelkov, dostavo izdelkov, obdelavo plačil. Ti ponudniki storitev tretjih oseb imajo imajo dostop do osebnih podatkov, ki so potrebni za izvajanje njihovih storitev, in niso pooblaščeni za njihovo uporabo v druge namene, prav tako pa morajo spoštovati zakone, ki veljajo za varstvo osebnih podatkov.

- Nekateri osebni podatki se prenesejo v državo izven Evropske unije. Ko prenašamo osebne podatke v države izven Evropskega gospodarskega prostora, zagotavljamo, da se ti podatki prenašajo v skladu z veljavno zakonodajo za varstvo osebnih podatkov.
Primer: podizvajalska pogodba s podjetjem s sedežem na Madagaskarju, ki skrbi za del dejavnosti storitev za stranke SPARTOO; Sprejeti so bili vsi potrebni ukrepi in jamstva za zagotovitev takih prenosov.

- Prejemniki vaših osebnih podatkov so lahko tudi javni organi, izključno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, sodni uradniki, ministrski uradniki in organi, pristojni za izterjavo dolgov.

6Pravna podlaga

Pravna podlaga za obdelavo je opredeljena kot element, ki zakonito dovoljuje njeno izvajanje, kar daje organizaciji pravico do obdelave osebnih podatkov. Pravne podlage so različne glede na vrsto obdelave podatkov:

- Pogodba: zadeva obdelavo vseh podatkov, potrebnih za dogovorjeno pogodbo.
- Soglasje: svoje osebne podatke boste sporočili z izrecnim soglasjem, ki ga lahko kadar koli prekličete.
- Upravičeni interes: interes mora izpolnjevati merila legitimnosti in nujnosti ter ne sme kršiti pravic in interesov ljudi, katerih podatki se obdelujejo.
- Pravna obveznost: obdelava osebnih podatkov je posledica pravne obveznosti.

7Vse izvedene obdelave

8Trajanje hrambe osebnih podatkov

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?
Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje ustreznih namenov in za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so davčne ali računovodske obveznosti, ali za drugo obdobje, o katerem vas lahko obvestimo.

Pri posameznem postopku obdelave so osebni podatki shranjeni v več fazah. Obdobja shranjevanja so odvisna od vrste obdelave in njenega namena.
- Prva faza shranjevanja je arhiviranje v aktivni zbirki podatkov. Hramba je odvisna od doseganja namena obdelave, ki upravičuje njihovo zbiranje. Podatki so dostopni operativnim oddelkom, ki so odgovorni za obdelavo.
- Druga faza je vmesno arhiviranje. Zbrani podatki se ne uporabljajo več za dosego namena, za katerega so bili zbrani, vendar so še vedno v upravnem interesu, na primer za reševanje spora ali neplačanega računa ali pa je njihova hramba dovoljena ali zahtevana z zakonom. Vmesna hramba se izvaja v okviru veljavnih zastaralnih rokov ali v skladu z zakonskimi obveznostmi hrambe. Dostop do teh podatkov bo omejen na seznam ustrezno pooblaščenih zaposlenih v družbi Spartoo.
- Po tej vmesni fazi arhiviranja bodo vaši podatki anonimizirani.

Da bi določili, kako dolgo bodo vaši podatki shranjeni, je treba opredeliti izhodišče. V skladu s priporočili CNIL je to izhodišče opredeljeno z zadnjim pozitivnim dejanjem stranke ali potencialne stranke, ki pomeni dejanski korak, ki kaže zanimanje za SPARTOO; na primer:
- klik na hipertekstno povezavo,
- naročilo,
- prijava v račun stranke
- obisk spletnega mesta.

9Varnost

V skladu z Uredbo EU 2016/679 imate več pravic :
- pravico do dostopa
- pravico do izbrisa
- pravico omejitve obravnave
- pravico do prenosljivosti
- pravico do ugovora
Če želite uveljavljati pravice do dostopa, popravka, izbrisa lahko to storite prek vašega uporabniškega računa. V kolikor želite uveljavljati pravice do omejitve obravnave, prenosljivosti in nasprotovanje, se lahko naslovite na nas :
prek elektronske pošte: na dpo@spartoo.si
prek pošte: na SPARTOO SAS, 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble
V kolikor želite, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu.

10Piškotki*

Da omogočimo našim sistemom, da prepoznajo vaš brskalnik ali napravo in vam zagotovijo storitve SPARTOO, uporabljamo »piškotke«.

Ti »piškotki« so nastavljeni, da vam bolje služijo.
Merimo število ogledov strani, število obiskov, pa tudi aktivnost obiskovalcev na spletnem mestu in njihovo pogostost vračanja. V ta namen uporabljamo tehnologijo »piškotkov«. piškotek nam ne omogoča, da vas identificiramo. Na splošno beleži informacije v zvezi z navigacijo vašega računalnika po našem spletnem mestu (strani, ki ste jih obiskali, datum in čas posvetovanja itd.), ki jih lahko preberemo med vašimi naslednjimi obiski.

Podatki, zbrani s piškotki, so zgolj in izključno namenjeni interni uporabi in se nikoli ne posredujejo tretjim osebam. Za uporabo piškotkov, lastnih ali tretjih oseb, ki niso potrebni za delovanje spletnega mesta, je potrebno vaše izrecno soglasje.

Z ustrezno konfiguracijo brskalnika lahko izrazite svoje soglasje ali nasprotujete uporabi piškotkov. Za to si oglejte navodila za uporabo brskalnika.

Določeni piškotki, imenovani »oglaševalski piškotki«, nam omogočajo, da sledimo vašemu brskanju in beležimo ogledane izdelke, nato pa vam v največ 90 dneh prikažemo oglasne pasice, ki so povezane ali ne z vašim preteklim brskanjem. Ti piškotki so povezani z vašim internetnim profilom (vendar vas ne identificirajo). Potrebujejo tudi vaše izrecno soglasje na enak način, kot je navedeno zgoraj. Če ne želite ali ne želite več prejemati teh “oglaševalskih piškotkov”, kliknite spodnjo povezavo:

Onemogoči oglaševalske piškotke v mojem profilu

*Hkrati smo v procesu posodabljanja naše politike zasebnosti glede piškotkov in sledilnikov.

11Pravica do dostopa in popravka

V skladu z Uredbo EU 2016/679 imate več pravic, in sicer:

- Pravica do dostopa, spreminjanja, popravka in izbrisa informacij, ki se nanašajo na vas.
- Pravica zahtevati prenosljivost teh informacij.
- Možnost, da ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov ali da nas prosite za omejitev obdelave vaših osebnih podatkov v določenih primerih.

Svoje zahteve lahko pošljete tudi:
- po elektronski pošti: na dpo@spartoo.com
- po pošti: SPARTOO – DPO - 16 rue Henri Barbusse 38 100 Grenoble

12Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem organu

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri CNIL:
https://www.cnil.fr/fr/plaintes

13Razvoj politike varstva osebnih podatkov

Ta politika zasebnosti se lahko spremeni, zlasti zaradi zakonodajnih in regulativnih sprememb.